Небольшая конторка из Челябинска — монтаж теплового оборудования в частных домах: тёплые полы, котлы, отопление. Формат — «Услуги», не товар: клиент покупает не железо, а работу мастера под ключ.
Задача — привлечь заявки на монтаж через Avito. Команда небольшая, бюджеты скромные — важно было проверить, зайдёт ли канал вообще, и дальше удерживать разумную цену заявки.
Старт: несезон. Июнь — тепловое оборудование почти никого не интересует. Ключевая особенность ниши — жёсткая сезонность: спрос на монтаж отопления и тёплых полов начинает расти к осени, а летом интерес минимальный. Мы сознательно запустились именно в это время, чтобы к началу сезона у аккаунта уже была история, отзывы и наработанная выдача, а не нулевой старт в самый горячий период.
Июнь: просмотры — 172 (+27,4%), контакты — 14 (+180%), цена контакта — 593,1 ₽. Активные объявления — 13 (+116,7%). Расходы — 8 304,20 ₽, все на объявления. Из 14 контактов 9 посмотрели телефон, 5 написали в чат.
Июль: объём вырос кратно, средняя цена контакта — около 400 ₽. Просмотры — 761 (+339,9%), контакты — 121 (+764,3%), цена контакта — 408,3 ₽. Активные объявления — 49 (+276,9%). Расходы — 49 404,66 ₽ на объявления, дополнительно списано 134,64 ₽ бонусов. Из 121 контакта 72 посмотрели телефон, 48 написали в чат.
Что сработало: мастер в кадре — в фото и карточках обязательно присутствует мастер, а не только оборудование, это ниша про доверие человеку, который придёт в дом, а не про товар на полке. Понятное ценообразование — цены на монтаж прозрачны сразу в объявлении, без «звоните, обсудим», это снижает порог для первого контакта. Скорость ответов — быстрая обработка обращений, стандартный, но критичный фактор для любой услуги «на дом»: медленный ответ здесь напрямую теряет заявку в пользу конкурента.
Сезон и цель: сентябрь — начало высокого сезона для этой ниши, аккаунт уже показывает хорошие результаты, опираясь на историю, наработанную за лето. Цель — снизить среднюю цену заявки с текущих ~400 ₽ до 200–250 ₽ за счёт входа в высокий сезон на уже прогретом аккаунте, а не с нуля.