Из «мёртвого» кабинета в стабильный поток пациентов

Приём в клинике — стабильный поток пациентов после запуска AAGENCY

Как AAGENCY взяла в работу аккаунт стоматологии на Авито — и вместо угасающего канала без результата получила растущий поток обращений, который продолжает расти

До того как проект перешёл под полное сопровождение AAGENCY, работа на аккаунте формально велась, но результата не давала. В мае, последнем месяце перед стартом, показатели не просто были низкими — они падали месяц к месяцу: просмотры −69,9%, контакты −61,1%, добавления в избранное −66,8%. Кабинет медленно умирал.

После того как мы забрали проект в работу и перестроили структуру объявлений, ситуация развернулась на 180°. Уже к июлю кабинет показал уверенный рост: просмотры +60,6%, контакты +72,7%, избранное +102,5% к предыдущему периоду. А за период 3 сентября — 3 октября рост продолжился: просмотры +100,8%, контакты +46,6%, избранное +170,8% — тренд не разовый, а устойчивый.

Контакты, просмотры и цена контакта: 3 сентября — 3 октября

О клиенте

Клиент — стоматологическая клиника, оказывающая полный спектр услуг: лечение, консультации, современное оборудование, приём по записи. Ниша с высоким средним чеком и понятным спросом — люди ищут стоматолога рядом с домом или работой, сравнивают клиники, читают карточки и обращаются, когда доверяют тому, что видят.

Точка А: аккаунт вёлся, но не работал

До AAGENCY на аккаунте кто-то уже пытался работать: объявления были, но их было мало, структура не закрывала спрос клиники, а динамика на момент передачи проекта была отрицательной по всем метрикам. Формально работа велась — по факту канал не приносил пациентов.

Задача проекта

1. • Разобраться, почему кабинет не даёт результата, и перезапустить структуру объявлений под реальный спрос клиники.
2. • Закрыть карточками ключевые направления: лечение, консультации, современное оборудование, запись на приём.
3. • Вывести аккаунт на стабильный, а не разовый поток обращений.
4. • Снизить цену контакта и держать рекламный бюджет в разумных рамках, несмотря на рост охвата.

Что сделали в AAGENCY

1. Пересобрали структуру объявлений

Вместо нескольких общих карточек мы развернули полноценную структуру: с 3 до 20 активных объявлений — под разные услуги клиники и сценарии поиска пациента. Каждая карточка закрывает свой сегмент спроса вместо того, чтобы конкурировать с остальными за один и тот же запрос.

2. Упаковали клинику под доверие

В медицинской нише пациент боится ошибиться с выбором: важно видеть, что клиника современная, врач опытный, оборудование в порядке, а первая консультация не создаёт финансового риска. Поэтому в объявлениях сделали акцент на бесплатной консультации, опытном враче и современном оборудовании — с понятной подачей, без лишней рекламности.

3. Провели ежедневную работу с автозагрузками и статистикой

Мы не просто один раз обновили объявления — по проекту велась регулярная работа: обновление карточек, контроль автозагрузок, отслеживание динамики просмотров и контактов каждые несколько дней, чтобы держать канал живым.

4. Довели канал до стабильного потока

Задача — не разовый всплеск, а стабильность. К июлю кабинет вышел на уверенный рост, а к осени закрепил его: 217 контактов за период 3 сентября — 3 октября против 21 в мае, при этом цена контакта снизилась с 822,3 ₽ до 275,9 ₽.

Что изменилось после запуска

До нас кабинет угасал: три объявления и падающие показатели по всем направлениям. После перезапуска — 20 объявлений, кратный рост трафика и более чем десятикратный рост числа обращений.

Главный итог: контакты выросли с 21 до 217 (в 10,3 раза), а цена одного контакта снизилась почти втрое — с 822,3 ₽ до 275,9 ₽. Клиника получила не просто больше обращений, а более дешёвые и предсказуемые обращения.

Экономика проекта

В стоматологии средний чек одного пациента — от нескольких тысяч рублей за консультацию и простое лечение до десятков тысяч за комплексные работы. При цене контакта 275,9 ₽ даже консервативная конверсия из обращения в запись на приём делает канал выгодным: 217 контактов в месяц — это не разовые лиды, а стабильный входящий поток, на который клиника может опираться при планировании расписания.

Рост расходов на рекламу (с 17 269,1 ₽ в мае до 59 874,9 ₽ в период 3 сентября — 3 октября) — управляемый и осознанный: мы расширяли охват вместе с ростом числа объявлений, и при этом цена контакта не выросла, а упала почти втрое. Это значит, что рост бюджета окупается ростом эффективности, а не наоборот.

Почему результат получился быстро

• • Не донастраивали старую структуру, а пересобрали объявления под реальный спрос клиники.
• • Закрыли карточками разные направления услуг вместо одной общей карточки.
• • Упаковали клинику через понятные точки доверия: бесплатная консультация, опытный врач, современное оборудование.
• • Вели проект каждый день, а не разово — поэтому рост оказался устойчивым, а не случайным всплеском.

Вывод по кейсу

До AAGENCY работа на аккаунте формально велась, но кабинет угасал: падение просмотров, контактов и избранного месяц к месяцу. После того как мы взяли проект в полное сопровождение и пересобрали структуру объявлений, канал развернулся и продолжает расти: контакты выросли в 10,3 раза (с 21 до 217), просмотры — в 12,5 раза, а цена контакта снизилась почти втрое. Сейчас у клиники стабильный поток пациентов с Авито, на который можно опираться при планировании расписания и загрузки врачей.

Данные приведены по кабинету Авито клиники за май, июль и период 3 сентября — 3 октября 2026 года. Метрики снимались в интерфейсе статистики Авито Pro.