Приём в клинике — стабильный поток пациентов после запуска AAGENCY
Как AAGENCY взяла в работу аккаунт стоматологии на Авито — и вместо угасающего канала без результата получила растущий поток обращений за 2 месяца
До того как проект перешёл под полное сопровождение AAGENCY, работа на аккаунте формально велась, но результата не давала. В мае, последнем месяце перед стартом, показатели не просто были низкими — они падали месяц к месяцу: просмотры −69,9%, контакты −61,1%, добавления в избранное −66,8%. Кабинет медленно умирал.
После того как мы забрали проект в работу и перестроили структуру объявлений, ситуация развернулась на 180°. К июлю кабинет показывает уверенный рост по всем ключевым метрикам: просмотры +60,6%, контакты +72,7%, избранное +102,5% — уже к предыдущему периоду, то есть тренд не разовый, а устойчивый.
Контакты, просмотры и цена контакта в июле
| Показатель | Июль |
|---|---|
| Контакты | 114 (+72,7% к пред. периоду) |
| Просмотры | 3 238 (+60,6% к пред. периоду) |
| Цена контакта | 463,5 ₽ (−43,6% к маю) |
О клиенте
Клиент — стоматологическая клиника, оказывающая полный спектр услуг: лечение, консультации, современное оборудование, приём по записи. Ниша с высоким средним чеком и понятным спросом — люди ищут стоматолога рядом с домом или работой, сравнивают клиники, читают карточки и обращаются, когда доверяют тому, что видят.
Точка А: аккаунт вёлся, но не работал
До AAGENCY на аккаунте кто-то уже пытался работать: объявления были, но их было мало, структура не закрывала спрос клиники, а динамика на момент передачи проекта была отрицательной по всем метрикам. Формально работа велась — по факту канал не приносил пациентов.
| Показатель | Май (до нас) |
|---|---|
| Просмотры объявлений | 516 (−69,9%) |
| Контакты от клиентов | 21 (−61,1%) |
| Добавили в избранное | 73 (−66,8%) |
| Активные объявления | 3 |
| Расходы на объявления | 17 269,1 ₽ |
| Цена за просмотр | 33,5 ₽ |
| Цена за контакт | 822,3 ₽ |
Задача проекта
- Разобраться, почему кабинет не даёт результата, и перезапустить структуру объявлений под реальный спрос клиники.
- Закрыть карточками ключевые направления: лечение, консультации, современное оборудование, запись на приём.
- Вывести аккаунт на стабильный, а не разовый поток обращений.
- Снизить цену контакта и держать рекламный бюджет в разумных рамках, несмотря на рост охвата.
Что сделали в AAGENCY
1. Пересобрали структуру объявлений
Вместо нескольких общих карточек мы развернули полноценную структуру: с 3 до 19 активных объявлений — под разные услуги клиники и сценарии поиска пациента. Каждая карточка закрывает свой сегмент спроса вместо того, чтобы конкурировать с остальными за один и тот же запрос.
2. Упаковали клинику под доверие
В медицинской нише пациент боится ошибиться с выбором: важно видеть, что клиника современная, врач опытный, оборудование в порядке, а первая консультация не создаёт финансового риска. Поэтому в объявлениях сделали акцент на бесплатной консультации, опытном враче и современном оборудовании — с понятной подачей, без лишней рекламности.
3. Провели ежедневную работу с автозагрузками и статистикой
Мы не просто один раз обновили объявления — по проекту велась регулярная работа: обновление карточек, контроль автозагрузок, отслеживание динамики просмотров и контактов каждые несколько дней, чтобы держать канал живым.
4. Довели канал до стабильного потока
Задача — не разовый всплеск, а стабильность. К июлю кабинет вышел на уверенный рост по всем метрикам и держит эту динамику: 114 контактов за месяц против 21 в мае, при этом цена контакта не выросла, а снизилась.
Что изменилось после запуска
До нас кабинет угасал: три объявления и падающие показатели по всем направлениям. После перезапуска — 19 объявлений, растущий трафик и практически пятикратный рост числа обращений.
| Показатель | До (май) | После (июль) |
|---|---|---|
| Просмотры объявлений | 516 | 3 238 |
| Контакты от клиентов | 21 | 114 |
| Добавления в избранное | 73 | 563 |
| Активные объявления | 3 | 19 |
| Расходы на Авито | 17 269,1 ₽ | 52 836,3 ₽ |
| Цена за контакт | 822,3 ₽ | 463,5 ₽ |
| Цена за просмотр | 33,5 ₽ | 16,3 ₽ |
Главный итог: контакты выросли с 21 до 114 (в 5,4 раза), а цена одного контакта при этом снизилась почти вдвое — с 822,3 ₽ до 463,5 ₽. Клиника получила не просто больше обращений, а более дешёвые и предсказуемые обращения.
Экономика проекта
В стоматологии средний чек одного пациента — от нескольких тысяч рублей за консультацию и простое лечение до десятков тысяч за комплексные работы. При цене контакта 463,5 ₽ даже консервативная конверсия из обращения в запись на приём делает канал выгодным: 114 контактов в месяц — это не разовые лиды, а стабильный входящий поток, на который клиника может опираться при планировании расписания.
Рост расходов на рекламу (с 17 269,1 ₽ до 52 836,3 ₽) — управляемый и осознанный: мы расширяли охват вместе с ростом числа объявлений, и при этом цена контакта не выросла, а упала. Это значит, что рост бюджета окупается ростом эффективности, а не наоборот.
Почему результат получился быстро
- Не донастраивали старую структуру, а пересобрали объявления под реальный спрос клиники.
- Закрыли карточками разные направления услуг вместо одной общей карточки.
- Упаковали клинику через понятные точки доверия: бесплатная консультация, опытный врач, современное оборудование.
- Вели проект каждый день, а не разово — поэтому рост оказался устойчивым, а не случайным всплеском.
Вывод по кейсу
До AAGENCY работа на аккаунте формально велась, но кабинет угасал: падение просмотров, контактов и избранного месяц к месяцу. После того как мы взяли проект в полное сопровождение и пересобрали структуру объявлений, канал развернулся: контакты выросли в 5,4 раза (с 21 до 114), просмотры — в 6,3 раза, а цена контакта снизилась почти вдвое. Сейчас у клиники стабильный поток пациентов с Авито, на который можно опираться при планировании расписания и загрузки врачей.
Данные приведены по кабинету Авито клиники за май и июль 2026 года. Метрики снимались в интерфейсе статистики Авито Pro.