500 заявок на ремонт кондиционеров и холодильников за первый месяц

Около 500 заявок за первый месяц для мастеров по ремонту техники

В этом кейсе AAGENCY показывает, как Авито может стать основным каналом привлечения клиентов для мастеров, которые раньше работали на сервисную компанию, а затем решили развивать собственное дело.

К нам обратились мастера из Челябинска. До запуска своего проекта они работали в компании по ремонту бытовой техники. Основные направления — ремонт кондиционеров и ремонт холодильников. Опыт уже был: они умели ремонтировать технику, понимали частые поломки и знали рынок изнутри. Но модель работы через чужую компанию их не устраивала:

• не было собственного графика
• сервисная компания забирала большой процент
• клиентам часто выставлялись завышенные цены
• мастера выполняли работу, но не строили собственный бренд
• не было стабильной независимой системы заявок

Задача была понятной: запустить собственный поток обращений с Авито и сделать так, чтобы мастера могли работать напрямую с клиентами.

Задача проекта

Перед AAGENCY стояла задача запустить Авито как основной канал заявок на ремонт бытовой техники в Челябинске. Вводные:

• мастера раньше работали на чужую компанию
• собственного стабильного потока заявок не было
• ниша конкурентная
• ремонт кондиционеров и холодильников сильно зависит от сезона и скорости реакции
• важно быстро попасть в топ выдачи
• нужно протестировать разные форматы объявлений и визуалов
• запуск шёл сразу через несколько аккаунтов

Главная цель — не просто получить просмотры, а найти рабочие связки, которые стабильно дают звонки и сообщения от клиентов.

Почему ниша ремонта техники сложная на Авито

Ремонт кондиционеров, холодильников и другой бытовой техники — одна из самых конкурентных сервисных ниш на Авито. Клиенту обычно нужна услуга срочно: холодильник перестал морозить, кондиционер не охлаждает, техника течёт или не включается — нужен мастер сегодня или завтра, и человек быстро выбирает того, кто вызывает доверие.

В такой нише важно не просто быть на Авито, а быть заметным. Если объявление не попадает в верхние позиции, клиент может его даже не открыть. Поэтому цена за просмотр здесь часто высокая. Работает связка факторов: сильные объявления, правильные фото, понятный оффер, быстрые ответы, отзывы на профиле, регулярное продвижение, тестирование разных аккаунтов и контроль стоимости контакта.

Что сделали в AAGENCY

1. Запустили 3 аккаунта вместо одного

На старте не ограничились одним аккаунтом — для теста запустили сразу 3 аккаунта, чтобы быстрее проверить гипотезы и понять, какие связки лучше дают обращения. Это позволило тестировать разные тексты, фотографии, форматы подачи, объявления под кондиционеры и холодильники и разные сценарии продвижения. В конкурентной нише это важно: иногда небольшое отличие в фото или заголовке сильно влияет на количество заявок.

2. Тестировали разные визуальные связки

Отдельно тестировали фотографии: реальные фото мастеров, фото с лёгкой обработкой, изображения с применением ИИ, специально менее «идеальные» снимки, чтобы выглядеть живее. В сервисных нишах слишком глянцевая картинка не всегда работает лучше — иногда клиент сильнее доверяет фото реального мастера на реальном объекте, а не рекламному баннеру. Задача была не сделать самую красивую картинку, а найти визуалы, которые дают больше контактов.

3. Нашли рабочие связки объявлений

После тестов выделили связки, которые стабильно давали показы, открытия и заявки. Рабочая связка — это не только текст, а комбинация заголовка, первого фото, цены, описания, структуры объявления, отзывов, продвижения, позиции в выдаче и скорости ответа мастера. После первого месяца стало понятно, какие объявления усиливать, а какие не дают результата.

4. Удерживали позиции в топе

Если клиент ищет мастера по холодильнику или кондиционеру, он не листает десятки страниц — открывает несколько первых вариантов и пишет тому, кто выглядит надёжнее. Поэтому в проекте была высокая стоимость просмотра — нормальная ситуация для конкурентной ниши. Мы отслеживали, какие объявления получают показы, где растёт цена контакта, какие карточки попадают в рекомендации, какие фото дают больше кликов и какие аккаунты работают стабильнее.

5. Сделали отзывы частью стратегии

В ремонте бытовой техники отзывы критически важны: без них клиент доверяет меньше и может уйти к конкуренту с рейтингом. Отзывы влияют на кликабельность, доверие к мастеру, конверсию из просмотра в контакт и дальнейшую стоимость заявки. Один из ключевых выводов: без отзывов запуск сложнее, а каждый новый отзыв усиливает следующий поток заявок.

Результаты первого месяца

За первый месяц работы с 3 аккаунтов получили около 500 лидов. Один из аккаунтов за период 1–31 мая показал такую статистику:

По одному аккаунту видно, что объявления стабильно собирали прямые действия клиентов: звонки, чаты и добавления в избранное. Суммарно по трём аккаунтам за первый месяц — около 500 заявок.

Почему цена контакта выше, чем в других нишах

На одном аккаунте цена контакта составила 564,8 ₽. Для ремонта бытовой техники это выше, чем в ремонте квартир или строительстве, но важен контекст: высокая конкуренция, нужно быть в топе, горячий спрос, клиент выбирает быстро, конкуренты активно продвигаются, а отзывы сильно влияют на конверсию. Здесь нельзя поставить минимальный бюджет и ждать поток — если объявление не видно, контактов не будет. Поэтому стратегия строилась не на минимальной цене просмотра, а на поиске рабочих связок, которые дают стабильные обращения.

Что произошло дальше

После первого месяца стало понятно, что Авито — рабочий канал для мастеров по ремонту кондиционеров и холодильников, и сотрудничество продолжилось. Проект вырос с 3 аккаунтов до 5 аккаунтов по Челябинску: добавили новые аккаунты, продолжили тестировать объявления, усилили рабочие связки, расширили покрытие по услугам, продолжили набирать отзывы и закрепили Авито как основной источник заявок.

Экономика проекта

В ремонте кондиционеров и холодильников экономика зависит от типа поломки, сезона, среднего чека и процента закрытия заявок. Но для мастеров, которые раньше работали через сервисную компанию, переход на собственный поток даёт важное преимущество — они перестают отдавать большой процент посреднику.

Даже если заявка с Авито стоит дороже, чем хотелось бы, мастер получает клиента напрямую и сам управляет ценой, графиком, маршрутом, повторными обращениями, качеством сервиса и своей клиентской базой. В этом и ценность запуска: Авито стал не просто рекламной площадкой, а инструментом перехода от работы «на чужую компанию» к собственному потоку клиентов.

Что повлияло на результат

1. Запуск сразу нескольких аккаунтов

3 аккаунта на старте позволили быстрее протестировать гипотезы и получить больше данных.

2. Тестирование визуалов

Проверяли разные типы фото: ИИ-визуалы, реальные фотографии, более живые и менее глянцевые изображения.

3. Поиск рабочих связок

Не все объявления дают одинаковый результат. После тестов усилили те, что стабильно собирали заявки.

4. Удержание видимости в топе

Без сильной видимости в этой нише сложно получать поток обращений, поэтому продвижение было важной частью стратегии.

5. Работа с отзывами

Отзывы напрямую влияют на доверие — профиль без отзывов может проигрывать даже при хорошей рекламе.

6. Фокус на горячий спрос

Клиент с неисправной техникой ищет мастера срочно — Авито хорошо подходит для такой услуги, если объявление в зоне видимости.

Почему Авито работает для ремонта техники

Авито хорошо подходит для ремонта бытовой техники, потому что пользователь приходит туда с уже сформированной потребностью — ищет ремонт холодильников, мастера по холодильникам, ремонт кондиционеров, заправку кондиционера, срочный ремонт техники, мастера на дом. В отличие от холодной рекламы, клиент уже понимает проблему и ищет исполнителя. Задача подрядчика — быть заметным, вызывать доверие и быстро отвечать.

Вывод по кейсу

AAGENCY помогла мастерам по ремонту кондиционеров и холодильников запустить собственный поток заявок с Авито. Раньше они работали на сервисную компанию, но хотели перейти к самостоятельной работе — без чужого графика, больших процентов и завышенных цен для клиентов. За первый месяц с 3 аккаунтов получили около 500 лидов. На одном из аккаунтов за месяц: 923 просмотра, 227 контактов, 119 добавлений в избранное, 13 активных объявлений, 128 212,8 ₽ расходов. Дальше проект масштабировался до 5 аккаунтов по Челябинску. Главный итог: Авито стал для мастеров рабочим каналом привлечения клиентов и основой для развития собственного бизнеса.